Dichiarazione banca di non erogabilità mutuo

Buon giorno come venditore in seguito ad accettazione di una proposta, dopo venti giorni mi chiama il compratore dicendo che non gli danno il mutuo perchè segnalato al crif per una bolletta da 50 euro di parecchi anni prima non pagata, ma in seguito saldata. Sapendo che il tizio era interessato anche ad un altro appartamento, volevo sapere se posso pretendere una dichiarazione da parte della sua banca che non gli hanno erogato il mutuo e per quali motiivi. Grazie in anticipo.